SIKÇA SORULAN SORULAR
Sıkça Sorulan Sorular (SSS) bölümü, müşterilerimizin en çok merak ettiği konulara dair hızlı ve net cevaplar sunan bir bilgi kaynağıdır. Bu bölümde, ürünlerimiz, hizmetlerimiz ve politikalarımız hakkında sıkça sorulan sorulara ilişkin detaylı bilgiler bulabilirsiniz. SSS bölümü, size ihtiyaç duyduğunuz bilgiyi kolayca edinme imkanı tanır ve müşteri destek ekibimize olan ihtiyacı azaltarak, sorularınıza hızlı bir çözüm sunar.
Siparişleriniz 3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Kargo takip numarasıyla siparişinizi takip edebilirsiniz.
Evet, Baaloon’da kişisel tasarımlar yapıyoruz. Sipariş vermeden önce bizimle iletişime geçerek tasarım detaylarını paylaşabilirsiniz.
Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünlerin kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Özel siparişler iade kapsamına girmez.
Evet, tüm ürünlerimiz 12 ay üretim hatalarına karşı garanti altındadır. Garanti kapsamında tamir, değişim veya iade seçeneklerinden yararlanabilirsiniz.
İade talebinde bulunmak için info@baaloon.com veya WhatsApp hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İade süreci başlatıldığında, para iadesi ödeme yönteminize göre gerçekleştirilecektir.
Özel siparişlerde üretim süresi, tasarıma göre değişiklik gösterir. Sipariş vermeden önce teslimat süresi hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçin.
Kredi kartı, banka kartı ve banka havalesi gibi çeşitli güvenli ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz.
Baaloon ürünleri, 3D yazıcılarla çeşitli filamentler kullanılarak üretilir. Filament, 3D yazıcılarda kullanılan uzun ve ince tel şeklindeki malzemedir. Yazıcı, bu filamentleri eritip katman katman birleştirerek ürünleri oluşturur. En yaygın kullanılan filamentlerden biri PLA’dır ; çevre dostu, hafif ve dayanıklıdır. Ayrıca, gece lambalarımızda kullanılan lamba kabloları ve diğer bileşenler de çevre dostu ve yüksek kaliteli malzemelerden yapılmıştır
Herhangi bir sorun yaşarsanız, hemen info@baaloon.com üzerinden veya WhatsApp hattımızdan bizimle iletişime geçin. Sorununuzu çözmek için elimizden geleni yapacağız.